Les métiers de la communication te passionnent ? Le travail de chargé de communication t’intéresse particulièrement ? Pour connaître les points clés sur ce poste, découvre notre fiche métier détaillée. Zoom sur les spécificités de ce métier, les compétences requises, les formations qui y sont liées, la rémunération perçue et les différentes enseignes qui embauchent un chargé de communication en France.
Que fait un chargé de communication ?
Le ou la chargé(e) de communication fait office de porte-parole d’une entreprise et met en place tous les moyens de communication nécessaires pour y parvenir. Il développe les actions de communication selon le type de cible prédéfini.
Très polyvalent, le chargé de communication mène des actions autant en externe qu’en interne.
Son objectif est de donner une image positive de l’enseigne en ayant recours aux différents outils de communication. Son champ d’intervention est large.
Il peut agir dans :
- La communication interne d’entreprise ;
- La communication externe ;
- La communication institutionnelle ;
- La communication institutionnelle ;
- La communication évènementielle ;
- La communication digitale ;
- La communication marketing, etc.
La mise en œuvre des stratégies de communication a pour objectif l’acquisition et la fidélisation de la clientèle.
Les axes de communication travaillés sont principalement :
- Les clients ;
- Le grand public (surtout pour la notoriété de l’entreprise face à la concurrence) ;
- La presse.
Les missions du ou de la chargée de communication reposent sur la taille de l’entreprise qui l’emploie.
Ses principales tâches sont :
- La création d’une politique de communication en collaborant avec le service marketing et commercial ;
- L’élaboration des actions de communication soit le choix des partenaires, des messages, des canaux de diffusion, des supports de communication, etc. ;
- La promotion de l’image et de la notoriété de l’entreprise à travers les différents événements, manifestations, etc.
Quelle est la différence entre chargé de communication interne et externe ?
Les missions et les objectifs d’un chargé de communication interne et ceux d’un chargé de communication externe sont différents.
Le chargé de communication interne s’occupe de la transmission d’informations entre la direction et le personnel de l’entreprise.
Il inculque et informe sur les valeurs et la culture de l’entreprise à travers :
- Un journal en interne ;
- Un site intranet ;
- Une réunion d’information ;
- Un séminaire d’entreprise ;
- Un questionnaire d’évaluation ;
- Etc.
En somme, le chargé de communication interne assure la circulation des informations en interne, qu’elles soient entre la direction et le personnel ou entre les différents services. Il élabore une stratégie de communication, donne une bonne image de l’entreprise en interne et renforce l’esprit de cohésion des employés.
Le chargé de communication peut mener diverses actions pour atteindre ses objectifs.
Il doit être ouvert d’esprit, créatif, rigoureux, apte à travailler en équipe et disposer d’un bon sens relationnel.
Quant au chargé de communication externe, il s’occupe de promouvoir l’entreprise à l’extérieur.
Concrètement, sa communication vise des cibles externes comme :
- La clientèle ;
- Les consommateurs ;
- Les distributeurs ;
- Les journalistes ;
- Les partenaires ;
- Les associés ;
- Le grand public ;
- Les autres clients ou partenaires potentiels.
Le chargé de communication en externe est amené à promouvoir l’identité de l’enseigne, ses activités ainsi que les produits commercialisés. Il réalise des supports d’information ou de communication pour mener à bien ses missions.
Le but étant d’accroître la notoriété de l’entreprise par tous les moyens, il peut recourir à des :
- Plaquettes publicitaires ;
- Dossier de presse ou communiqué de presse ;
- Dépliant des promotions ;
- Journées portes ouvertes ;
- Visite de l’entreprise ;
- Salon, foire et autres événements pouvant mettre en valeur l’entreprise.
L’agent assure la relation entre l’entreprise et les médias ainsi que les partenaires. Il se charge de rédiger les divers contenus promotionnels ou informatifs et met à jour les réseaux sociaux ou le site web de l’entreprise.
Quelles sont les compétences d’un bon chargé de communication ?
Un bon chargé de communication doit être polyvalent, c’est-à-dire efficace dans différents domaines. Même s’il n’est pas encore un expert, il doit disposer d’un certain savoir-faire et savoir-être.
Pour les qualités humaines, un chargé de communication doit avoir :
- Une grande aisance relationnelle ;
- Une capacité de l’écoute ;
- Un bon sens de l’organisation ;
- Un esprit curieux ;
- De la créativité ;
- De la diplomatie ;
- De la réactivité ;
- Du pragmatisme ;
- Etc.
L’agent doit faire preuve d’efficacité dans ses différentes tâches, il doit également être à l’aise avec différentes langues, en particulier l’anglais. La maîtrise des outils, des techniques de communication et une bonne notion des NTIC sont requises.
Étant organisé, le chargé de communication doit savoir gérer le délai imparti pour mener à bien ses missions, sans succomber aux contraintes de temps du métier. Il travaille avec les autres services de l’entreprise en interne et collabore avec les partenaires, les prestataires de service ainsi que les médias en externe.
En outre, le chargé de communication doit réaliser constamment une veille concurrentielle afin d’établir des campagnes originales pour l’entreprise.
Il doit être à l’aise avec les outils et logiciels suivant :
- Pack Office ;
- OpenOffice ;
- Suite Adobe surtout InDesign et Photoshop ;
- Xpress ;
- E-mailing, outils SEO ;
- Réseaux sociaux, blog, internet.
Pourquoi opter pour le métier de chargé de communication ?
Le métier de chargé de communication ouvre différents débouchés dans les structures privées comme les PME, les startups ainsi que les grands groupes internationaux et les structures publiques dont les associations, les institutions, etc. Cette carrière est évolutive, surtout si l’enseigne dispose d’une bonne hiérarchie.
Après quelques années, il est possible d’être promu au poste de responsable de communication (équipe de 4 personnes au moins), puis de prétendre au poste de directeur de communication (équipe de 10 personnes au moins).
Ce travail permet également d’exploiter à fond la créativité, que ce soit dans la conception de support (image et vidéo), la rédaction, la création d’événements, etc. Le chargé de communication ne reste pas figé sur une même tâche.
Il développe un grand réseau de contacts, notamment avec la presse, les entreprises partenaires, les prestataires de service, etc.
Cet emploi est riche, car il permet beaucoup d’échanges et de rencontres. La monotonie, la routine ou l’ennui n’y ont pas leur place.
En conséquence, le chargé de communication est constamment à la page des nouveautés et acquiert beaucoup d’expériences.
Quelle formation suivre pour devenir chargé de communication ?
Compte tenu du nombre croissant des concurrents à ce poste, le chargé de communication doit avoir au moins un bac+2. Cependant, les entreprises préfèrent ceux qui ont un bac+3 ou +5. Voici les formations à suivre, en fonction du niveau d’étude souhaité :
Niveau Bac+2
- BTS en communication, en design graphique ou en communication visuelle ;
- DUT en information et communication.
Niveau Bac+3
- Licence pro en communication visuelle, en motion designer ou en publicité ;
- Licence pro en métiers de la communication.
Niveau Bac+5
- Master en information-communication, en communication des organisations ou en communication publique et politique.
Pour choisir l’université idéale, voici une liste non exhaustive des écoles supérieures spécialisées en communication :
- Sciences Com ;
- EFAC ;
- ISCPA ;
- IDRAC ;
- CELSA ;
- ENSAAMA Olivier de Serre ;
- HEC Paris ;
- Brest Business School,
- Etc.
Combien gagne un chargé de communication ?
La rémunération d’un chargé de communication repose sur le profil de candidat, la taille de l’entreprise et le secteur d’activité en question. Comme les candidats sont nombreux, un débutant peut toucher une fourchette salariale de 20 000 à 24 000 euros brut, chaque année. Le salaire est évolutif.
Selon l’expérience, le chargé de communication peut percevoir une rémunération entre 30 000 et 36 000 euros bruts annuellement.
Évidemment, chaque évolution de carrière implique une hausse des responsabilités et du salaire. Il revient à chacun de faire valoir son marketing de soi, son personal-branding ou sa propre image à ses débuts afin d’ajuster la grille salariale.
Où travailler en tant que chargé de communication ?
Opter pour le métier de chargé de communication est avantageux. Il ouvre une panoplie de portes dans tous les secteurs et auprès de différentes entreprises.
Pour exercer ce métier, tu peux postuler dans :
- Une agence de communication ;
- Une agence évènementielle ;
- Une agence publicitaire ;
- Une entreprise privée (dans la branche communication) soit une startup, une TPE, une PME, un grand groupe, etc. ;
- Une structure publique soit les musées, les institutions, les associations, les mairies, etc.
Pour les professionnels du métier, il est possible d’exercer en tant que prestataire en freelance et de choisir les projets sur lesquels travailler. En outre, il convient de noter que le CV et la lettre de motivation doivent éviter la banalité et refléter l’authenticité ainsi que le talent artistique du candidat.
Pour intégrer les métiers de la communication, il faut commencer par travailler sa propre image.